עודכן לאחרונה: 01/03/2026
1.1 “האתר” – אתר/אפליקציית Gembit בכתובת: https://www.gembit.co.il.
1.2 “מפעיל האתר” – דוד מלול, עוסק מורשה (ע.מ. 027284686), כתובת: השיקמה 2 אזור. (לצרכי ניסוח בלבד, כל מקום בו נכתב “החברה” במסמך זה – הכוונה היא למפעיל האתר.)
1.3 “משתמש” – כל אדם הגולש באתר ו/או עושה שימוש בשירותים.
1.4 “השירות” – שירותי תוכנה/מידע/AI המוצעים באתר, לרבות תכונות, תכנים, ממשקים, ותוצרים.
1.5 “מנוי” – הרשאה לשימוש בשירות בתמורה לתשלום חודשי מתחדש בהתאם לתוכנית (למשל Free/Basic/Pro).
1.6 “תקופת חיוב” – חודש קלנדרי/30 יום (לפי ההגדרה התפעולית באתר) החל ממועד הפעלת המנוי ועד לתום אותה תקופה.
2.1 השימוש באתר ו/או רכישת מנוי כפופים לתנאי תקנון זה.
2.2 ביצוע פעולה באתר, ובפרט תשלום, מהווים אישור כי המשתמש קרא, הבין והסכים לתנאים.
2.3 אם המשתמש אינו מסכים לתנאים – עליו להימנע משימוש באתר והשירות.
3.1 המשתמש מצהיר כי הוא כשיר משפטית להתקשר בהסכם. אם המשתמש קטין, השימוש/רכישה מותנים בקבלת אישור הורה/אפוטרופוס ובהתאם לדין.
3.2 החברה רשאית לדרוש פרטי אימות או להגביל שימוש לפי שיקול דעתה.
4.1 השירות מסופק “כמות שהוא” (AS IS) ו“ככל שיהיה זמין” (AS AVAILABLE).
4.2 תוצרי השירות עשויים להיות שגויים, חלקיים, לא מעודכנים או לא מתאימים לצרכי המשתמש. המשתמש אחראי לאימות מידע לפני הסתמכות עליו.
4.3 החברה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או להגביל רכיבים/פיצ’רים בשירות, זמנית או לצמיתות, לפי שיקול דעתה.
5.1 המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעולה שתבוצע בחשבונו.
5.2 החברה רשאית לנקוט אמצעי אבטחה, חסימה, והשעיה במקרה של חשד לשימוש לרעה, הונאה או הפרה.
6.1 האתר עשוי להציע מספר תוכניות מנוי (כגון Free/Basic/Pro) הכוללות מגבלות/מכסות שימוש שונות.
6.2 התמחור ותנאי כל תוכנית מוצגים בעמוד התמחור באתר, ועשויים להתעדכן מעת לעת.
מנוי בתשלום הוא מנוי חודשי מתחדש עד לביטול. המשתמש מאשר כי החברה רשאית ליזום חיובים חודשיים חוזרים באמצעות אמצעי תשלום טוקניזציה/אסימון תשלום שנוצר על ידי ספק הסליקה, עד לביטול בהתאם לסעיף 7.
החיוב יתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני (לרבות Tranzila). פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים בשרתי החברה; החברה עשויה לשמור אסימון תשלום (token) לצורך חיובים עתידיים בהתאם לאישור המשתמש ולדין החל.
6.5 אי־יכולת לחייב (למשל עקב כרטיס חסום/פג תוקף) עשויה לגרום להשעיה/הורדת תוכנית/הגבלת שימוש עד להסדרת תשלום.
במקרה של מחלוקת חיוב/השגה מול חברת האשראי או הסולק, החברה רשאית לנקוט צעדים סבירים להגנה על זכויותיה, לרבות השעיית גישה לשירות עד לבירור, ובכפוף לדין החל.
7.1 ביטול מנוי: המשתמש רשאי לבטל מנוי בכל עת דרך עמוד פרופיל לקוח באתר ו/או באמצעות פנייה לתמיכה ב-support@gembit.co.il.
7.2 כניסת הביטול לתוקף: ביטול מנוי נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. עד לתום התקופה, המנוי ימשיך להיות פעיל והמשתמש יוכל להמשיך להשתמש בשירות בהתאם לתוכנית.
7.3 אין החזרים בגין תקופה חלקית: מאחר שהביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב, ובכפוף לדין החל, לא יינתנו החזרים כספיים עבור ביטול באמצע תקופת חיוב או עבור תקופה שלא נוצלה בפועל.
7.4 חיוב לאחר ביטול: אם המשתמש ביטל בהתאם למנגנון באתר אך חויב בכל זאת לאחר מועד סיום התקופה – עליו לפנות לתמיכה בצירוף אסמכתה, והנושא ייבדק מול רישומי החברה, רישומי ספק הסליקה והדין החל.
7.5 חריגים: במקרים חריגים של תקלה מערכתית מוכחת שמנעה שימוש מהותי בשירות לאורך תקופה משמעותית, החברה תהא רשאית (אך לא חייבת) להציע זיכוי/הארכת שירות לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.
מומלץ למשתמש לוודא קבלת אישור/חיווי על ביצוע הביטול (למשל הודעה במערכת או אישור בדוא״ל). במקרה של פנייה לתמיכה, מועד קליטת הבקשה במערכות החברה יהווה אינדיקציה לעניין הטיפול, בכפוף לדין החל.
8.1 המשתמש מתחייב שלא לבצע באמצעות השירות פעולה בלתי חוקית, פוגענית, מטעה, מפרה זכויות, או כזו העלולה להסב נזק לחברה/לצדדים שלישיים.
8.2 חל איסור לנסות לעקוף מגבלות, לבצע הנדסה לאחור, להעמיס על מערכות האתר, לשאוב מידע, או להשתמש בבוטים/כלים אוטומטיים בניגוד למדיניות החברה.
9.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובשירות, לרבות קוד, עיצוב, לוגו, מסדי נתונים ותכנים – שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שנתנו לה רישיון.
9.2 למשתמש ניתנת רישיון שימוש מוגבל, אישי, בלתי בלעדי ובלתי ניתן להעברה – אך ורק לצורך שימוש בשירות בהתאם לתנאים.
10.1 המשתמש אחראי לתכנים/מידע שהוא מזין לשירות ולחוקיותם.
10.2 המשתמש מעניק לחברה רישיון טכני לעבד תכנים לצורך אספקת השירות (למשל עיבוד/ניתוב/אחסון זמני), בכפוף למדיניות הפרטיות.
11.1 החברה אינה אחראית לנזק ישיר/עקיף, הפסד רווח, אובדן מידע, נזק תדמיתי, או כל נזק אחר הנובע מהשימוש בשירות או מאי־זמינותו.
11.2 מבלי לגרוע מהאמור, ככל שתיקבע אחריות, היא תוגבל (בכפוף לדין) לסכום ששולם בפועל לחברה עבור השירות בשלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע נשוא התביעה.
11.3 המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל טענה/תביעה/נזק/הוצאה הנובעים מהפרת תנאים אלה, שימוש אסור, או פגיעה בזכויות צד שלישי.
12.1 החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של השירות, וייתכנו תחזוקות, תקלות, השבתות ושינויים.
12.2 החברה רשאית לשנות את התקנון מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
13.1 עיבוד מידע אישי נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מהתנאים.
13.2 ככל שקיים ספק בין מסמך זה למדיניות הפרטיות ביחס לנושאי פרטיות – מדיניות הפרטיות תגבר.
14.1 על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל.
14.2 סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט המוסמכים ב-מחוז ת"א.
לשאלות, בירורים, ביטולים ופניות שירות:
דוא״ל: support@gembit.co.il |
טופס: צור קשר |
כתובת: השיקמה 2 אזור
מסמך זה נועד להצגת מדיניות ביטולים והחזרים ותנאים משלימים לשירות. הוא אינו מהווה ייעוץ משפטי. במקרה של סתירה בין הוראות מסמך זה לבין הוראות דין קוגנטיות – יגברו הוראות הדין.